Marina C. Cordaro e Sandra Tudisco abordam o Programa de Desenvolvimento Social e a Escuta Especializada

É essencial ter um método eficaz de atendimento à clientela para uma eventual concessão de descontos nas anuidades escolares. As famílias não são iguais. Têm atitudes diferentes e realidades diferentes. Daí a importância de compreender essas diferentes famílias para conceder, ou não, descontos. Neste vídeo, Marina C. Cordaro, da Corus Consultores, e Sandra Tudisco, da Mão na Roda, especialista em desenvolvimento humano e cultura organizacional, abordam o Programa de Desenvolvimento Social e a Escuta Especializada, metodologia que permite compreender em detalhes a realidade das famílias dos alunos.